Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

createtranslate, Fürstenrieder Str. 233, 81377 München, Deutschland. Kontakt in Datenschutzfragen: support@createtranslate.com, +49 155 6009 3428.

2. Grundsätze

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir erheben, wozu, auf welcher Rechtsgrundlage, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Ihnen zustehen.

3. Welche Daten wir erheben

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift — bei Angebotsanfragen, Bestellungen und Kontaktaufnahme
• Bestelldaten: gekaufte Positionen, gewählte Optionen, Preise, Zahlungsart (keine Kartendaten — siehe Punkt 6)
• Hochgeladene Dokumente: die Dateien, die Sie uns zur Übersetzung senden
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Zeitstempel im Rahmen des normalen Website-Betriebs (Server-Logs), sowie, nur nach Ihrer Einwilligung, Analysedaten über Google Analytics 4 (Punkt 8)

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Bearbeitung von Angebotsanfragen und Bestellungen, Vertragserfüllung — Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• Vorvertragliche Maßnahmen (z. B. Erstellung eines Kostenvoranschlags) — Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten — Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
• Betrugsprävention, IT-Sicherheit, Missbrauchsschutz — Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
• Reichweitenmessung mit Google Analytics 4 — Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner

5. Hochgeladene Dokumente — Lebenszyklus

Dokumente, die Sie uns zur Übersetzung senden, werden verschlüsselt übertragen (TLS) und auf Infrastruktur innerhalb der EU gespeichert. Zugriff haben ausschließlich die Ihrem Projekt zugewiesenen Linguist:innen. Dokumente werden bis zu 30 Tage nach Abschluss Ihres Auftrags aufbewahrt, um Rückfragen zu klären oder zusätzliche Kopien zu erstellen, und danach aus aktiven Systemen gelöscht. Sie können jederzeit eine frühere Löschung verlangen, indem Sie uns unter support@createtranslate.com kontaktieren. Getrennt davon werden Rechnungsdaten für die nach § 147 AO / § 257 HGB vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen aufbewahrt; diese enthalten nur die gesetzlich vorgeschriebenen Angaben, nicht den Inhalt Ihres Dokuments.

6. Zahlungsdaten

Bei Zahlung per Banküberweisung verarbeiten wir die von Ihrer Bank übermittelten Angaben zur Zuordnung Ihrer Zahlung. Kartendaten werden auf dieser Website im aktuellen Testmodus nicht entgegengenommen, übertragen oder gespeichert.

7. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Ihre Daten werden an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben, soweit erforderlich: unser Hosting-Anbieter, die/der zugewiesene(n) Übersetzer:in(nen) und Prüfer:in(nen), sowie, ausschließlich nach Ihrer Einwilligung, Google Ireland Limited zur Reichweitenmessung (Punkt 8). Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

8. Cookies und Google Analytics 4

Diese Website setzt technisch notwendige Cookies ohne Einwilligungspflicht ein. Google Analytics 4 wird ausschließlich nach Ihrer aktiven Einwilligung im Cookie-Banner geladen; ohne Zustimmung werden keine Analyse-Skripte geladen und keine Analyse-Cookies gesetzt. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer widerrufen. Details stehen in unserer Cookie-Richtlinie. Bei aktivierter Analyse können Daten an Google LLC in die USA übermittelt werden; Google verweist hierfür auf das EU-U.S. Data Privacy Framework bzw. auf von der EU-Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln.

9. Speicherdauer

Kontakt- und Bestelldaten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Hochgeladene Dokumente: siehe Punkt 5. Server-Logs werden nach kurzer Zeit automatisiert gelöscht, soweit sie nicht zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21) gegen Verarbeitungen, die auf berechtigtem Interesse beruhen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere beim Bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA).

11. Datensicherheit

Wir sichern unsere Website und Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff, unter anderem verschlüsselte Übertragung (TLS) und zugriffsbeschränkte Speicherung.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Rechtslage, unsere Leistungen oder die Datenverarbeitung ändern. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite.