Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über Übersetzungs-, Beglaubigungs- und Dolmetschleistungen zwischen createtranslate, Fürstenrieder Str. 233, 81377 München, und ihren Kund:innen, sowohl Verbraucher:innen als auch Unternehmer:innen, soweit nicht im Einzelfall etwas anderes vereinbart wird.

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung von Leistungen auf dieser Website stellt kein bindendes Angebot dar. Bei Festpreisdokumenten kommt der Vertrag durch Ihre Bestellung im Bestellprozess und unsere Bestellbestätigung zustande. Bei individuell zu bepreisenden Leistungen kommt der Vertrag durch unser schriftliches Angebot und Ihre Annahme zustande.

§ 3 Leistungsbeschreibung

Wir erbringen Übersetzungsleistungen in drei Qualitätsstufen (Smart, Professional, Certified), beglaubigte Übersetzungen durch an einem deutschen Landgericht ermächtigte Übersetzer:innen sowie Dolmetschleistungen. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung, dem Angebot oder der Bestellbestätigung.

§ 4 Mitwirkungspflichten

Sie stellen uns das zu übersetzende Dokument in lesbarer Form zur Verfügung und teilen uns etwaige besondere Anforderungen rechtzeitig mit. Verzögerungen oder Mehraufwand, die durch unvollständige, unleserliche oder verspätet bereitgestellte Unterlagen entstehen, gehen nicht zu unseren Lasten.

§ 5 Preise und Zahlung

Alle angegebenen Preise verstehen sich brutto inklusive der gesetzlichen deutschen Umsatzsteuer (19 %), sofern nicht anders angegeben. Wir bieten Zahlung per Banküberweisung (Vorkasse gegen Rechnung) an. Weitere Zahlungsarten werden ausgewiesen, sofern sie zum Bestellzeitpunkt tatsächlich verfügbar sind.

§ 6 Lieferung und Fristen

Bearbeitungszeiten sind, sofern nicht ausdrücklich als verbindlicher Termin vereinbart, geschätzt und richten sich nach der jeweils gewählten Bearbeitungsoption (Standard/Express/Same-Day). Digitale Lieferung erfolgt per E-Mail; gestempelte Papierexemplare werden auf dem von Ihnen gewählten Versandweg verschickt.

§ 7 Rechte an der Übersetzung

Mit vollständiger Bezahlung erhalten Sie die für den vereinbarten Zweck erforderlichen Nutzungsrechte an der jeweiligen Übersetzung.

§ 8 Mängelrüge und Nacherfüllung

Beanstandungen zur Übersetzung sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, unter genauer Bezeichnung der beanstandeten Stellen mitzuteilen. Bei berechtigten Mängeln erfolgt Nacherfüllung durch Korrektur innerhalb angemessener Frist.

§ 9 Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Für die Entscheidung einer Behörde oder eines Gerichts über die Annahme einer beglaubigten Übersetzung übernehmen wir keine Haftung, da diese außerhalb unseres Einflussbereichs liegt.

§ 10 Vertraulichkeit

Wir behandeln alle uns überlassenen Dokumente vertraulich und nach den in unserer Datenschutzerklärung beschriebenen Grundsätzen. Eine gesonderte Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA) stellen wir auf Anfrage vor Übermittlung eines Dokuments bereit.

§ 11 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Unternehmer:innen ist München als Gerichtsstand vereinbart. Gegenüber Verbraucher:innen bleiben die zwingenden Bestimmungen des Verbraucherschutzrechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts unberührt.

§ 12 Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.